いつもNTTドコモレッドハリケーンズ大阪を応援いただきありがとうございます。
この度、2月2日にご案内していました「大阪府まん延防止等重点措置」に伴うチケット払戻しについて、払戻し方法・期間等の詳細が決まりましたので、ご案内させていただきます。

■対象試合
①2/6（日）NTT JAPAN RUGBY LEAGUE ONE 2022 DIVISION 1 第5節
NTTドコモレッドハリケーンズ大阪ｖｓ東京サンゴリアス

※2/20（日）シャイニングアークス東京ベイ浦安戦については、試合中止となったため、希望者のみの払戻しは実施せず、チケット購入者全員に対して払戻しを実施いたします。

②2/20（日）NTT JAPAN RUGBY LEAGUE ONE 2022 DIVISION 1 第6節
NTTドコモレッドハリケーンズ大阪ｖｓシャイニングアークス東京ベイ浦安
※チケットれすQ（QRチケット）ご利用済み／紙チケットの半券がない場合は、払戻し対象外となります。
※対象試合当日、ホストゲームスタジアムでの払戻しの実施はございません。
※払戻しはチケット購入者ご本人に実施します（同伴者の方は購入者ご本人様を通じて払戻を受けてください）。


■払戻期間
①2/6（日）　東京サンゴリアス戦：2月15日（火）～２月28日（月）

②2/20（日）シャイニングアークス東京ベイ浦安：2月21日（月）～２月28日（月）
※レッドハリケーンズ大阪チケットサイト（ぴあGettii）で、紙チケットを発券済みの方は3/4(金)必着になります。
※払戻期間を過ぎての払戻しはお受けできませんので、必ず払戻期間内にご対応ください。
※対象チケットによって、払戻期間が異なりますので、ご注意ください。


■払戻対象
・チケット代金
・発券手数料（紙発券の方のみ）
・システム利用料（プレイガイドにてチケット購入された方のみ）
※コンビニエンスストアでの決済手数料は払戻対象外となります。


■払戻対応方法
ご購入いただいたプレイガイドによって、払戻方法が異なります。
以下ご確認の上、お客様自身にて払戻期間内にお手続きをお願いします。
※複数枚同時購入された方はチケット1枚単位での払戻しが可能となります。

＜レッドハリケーンズ大阪チケットサイト（ぴあGettii）で購入された方＞
①ファンクラブメンバーページ内（ログイン後画面）の“アンケート”にて払戻申請の申請手続きを実施ください。
※ファンクラブ招待券は払戻対応ではなく、招待券を再発行いたしますので同様にお手続きをお願いします。

②紙チケットで発券された会員は発券済みのチケットを下記記載の住所まで「簡易書留」・「宅配便」・「特定記録郵便」のいずれかにて郵送下さい。
※発券済み（紙チケット）は3/4(金)必着。チケット発送費は会員負担でお願いします。
※れすQ（ＱＲチケット）にてチケット発券された方は郵送不要となります。

～返送先～
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　リーグワン払戻係 「NTTドコモレッドハリケーンズ大阪 希望者払戻事務局」宛

③後日、郵便払出証書をお届けしますので、お近くの郵便局にて換金ください。
※返送いただいたチケットは払戻受付期間終了後、順次払戻し手続きを行っております。
会員のお手元には払戻期間終了後、３～4週間を目途に郵便払出証書をお届けいたしますので、お待ちください。

＜その他プレイガイドで購入された方＞
お客様の購入、発券状況によって異なります。詳しくは各プレイガイドにてご確認ください。
※払戻受付期間初日は10:00からの受付となります。
※払戻方法等の詳細につきましても、各プレイガイドにお問合せください。
・Ticket RUGBY（JRFUメンバーズクラブ会員・ラグビーファンID会員含む）
https://ticket-rugby.jp/guide/refund.jsp
・SAKURA CLUB TICKET
https://sakuraclub-ticket.pia.jp/guide/refund.jsp
・チケットぴあ
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp